Politique Qualité
Le laboratoire multi-sites CEDIBIO - Unilabs s'est engagé depuis de nombreuses années dans une démarche volontaire d'amélioration continue de la qualité. La Direction s'est engagée avec l'ensemble du personnel à tout mettre en oeuvre en mettant en place les ressources nécessaires matérielles et humaines pour la bonne conduite des activités pré-analytiques, analytiques et post-analytiques afin de satisfaire les exigences de la norme NF EN ISO 15189.
Notre engagement est axé sur :
- L'écoute de nos clients.
- L'utilisation et le maintien d'un équipement performant et adapté.
- L'assurance de la compétence de notre personnel.
- La qualité de nos résultats.
- L'identification, l'analyse et le traitement des réclamations et des non conformités. La Direction du laboratoire s'engage également à ce que l'ensemble des biologistes et des salariés respectent les principes généraux de l'éthique médicale et traitent tous nos patients équitablement et sans discrimination.
A noter que le laboratoire CEDIBIO - Unilabs participe activement à différents programmes de contrôles de qualité internes et externes permettant ainsi de valider chaque série de mesures et de vérifier que la qualité prévue des résultats est bien obtenue.
La Cellule Qualité
Une "Cellule Qualité" soutient et coordonne le travail quotidien de chaque membre du personnel de notre laboratoire, de chaque service et de chaque pôle. Elle veille également à l'application de notre politique qualité par l'ensemble du personnel et en poursuivant notre démarche d'amélioration continue de la qualité.
Le Système de Management mis en place par le laboratoire s’appuie sur :
- Un Manuel Qualité.
- La définition précise des tâches et des missions de chacun.
- Une politique de formation continue pour le maintien et l’acquisition des compétences.
- Des documents Qualité adaptés et disponibles pour le personnel.
- Des outils de surveillance : audits, indicateurs, analyse des non conformités et des réclamations, revues de direction, contrôles qualité.
- La définition, l’engagement et le suivi des actions d’amélioration identifiées dans la phase de surveillance.
Vos interlocuteurs
- Dr M.FOURAGE : DU d’Assurance Qualité.
- Me S.BERNARD : DESS d'Assurance Qualité
- Me N.LORENTE : Technicienne qualiticienne
Formation continue
La Direction du laboratoire CEDIBIO - Unilabs a mis en place un plan de Formation continue annuel destiné aux salariés ainsi qu’à leurs dirigeants.
Ce plan a pour objectif :
- De faire une mise au point des acquis.
- De développer des compétences.
- De faire acquérir de nouveaux savoirs aux biologistes et à l’ensemble du personnel du laboratoire.
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