Politique Qualité

Le Laboratoire d'Unilabs Eylau est inscrit depuis 2005 dans la démarche d'assurance qualité.

Tout le personnel s'est volontairement engagé dans la qualité et la fiabilité des analyses, la rapidité dans le rendu des résultats ainsi que dans la prise en compte des attentes de tous nos patients, médecins prescripteurs et professionnels de santé.

Cette volonté s'exprime clairement dans la politique qualité rédigée chaque année.

La démarche qualité du laboratoire repose sur notre objectif d'accréditation selon la norme NF ISO 15189 ; cette démarche est coordonnée par une Directrice Qualité : Madame Isabelle DUTERME.

Afin d'identifier vos besoins et connaitre vos réclamations nous mettons à votre disposition une enquête de satisfaction en ligne.

Dans le but de nous améliorer nous mettrons tout en oeuvre pour assurer un traitement efficace et rapide de vos réclamations.

Notre manuel qualité est à votre disposition, vous pouvez le consulter à tout moment.

Le laboratoire est accrédité pour les examens médicaux sous le N°8-3011 selon la norme NF EN ISO15189 Liste des sites et portées disponibles sur www.cofrac.fr