Questions les plus fréquemment posées
Mes résultats d'examen
Consultez les questions les plus fréquemment posées concernant la récupération des résultats d'examen
Comment puis-je récupérer mes résultats ?
La plateforme sécurisée de notre partenaire Kiro est à votre disposition dans la rubrique « Consulter mes résultats ». Cliquer ici pour y accéder. Dans certains cas, votre laboratoire peut envoyer vos résultats d'analyse par la Poste ou bien il est aussi possible de venir les récupérer à votre laboratoire.
Quel est le délai moyen du rendu des résultats ?
Le résultat de la plupart des analyses de sang est disponible au laboratoire le soir même à partir de 17 heures, si celles-ci ont été effectuées le matin. En revanche, certains examens spécifiques peuvent prendre plus de temps.
Mes résultats ne sont toujours pas accessibles sur la plateforme. Que dois-je faire ?
Vos résultats de biologie médicale ne sont peut être pas encore disponibles et nous mettons tout en oeuvre pour vous les transmettre au plus vite. Nous vous informerons de leur disponibilité par email
Je ne retrouve plus l'email d'accès au compte rendu qui m'a été envoyé. Comment puis-je le recevoir de nouveau ?
Pour générer un nouvel email d'accès au compte rendu , merci de vous rendre sur la rubrique « Consulter mes résultats ». Cliquer ici pour y accéder et suivez les instructions.
Que dois je faire si je reçois un mail ou un SMS de la part d’Unilabs dont le contenu ne me semble pas authentique ?
Si vous recevez un mail ou un SMS de la part d’Unilabs avec un contenu que vous ne reconnaissez pas, ou qui vous semble suspicieux par la nature des informations demandées, il peut s’agir d’une tentative de phishing ou de hameçonnage et non d’un message envoyé par nos soins. Nous vous invitons à être vigilant et à ne jamais communiquer d’informations sensibles par messagerie ou téléphone. L’accès à vos résultats sur nos plateformes sécurisées se fait uniquement en saisissant votre email, votre mot de passe ou votre date de naissance.
En cas de doute, contactez-nous directement : Cliquez ici
Pour plus d’information sur le hameçonnage et savoir comment s’en protéger consulter les recommandations du gouvernement : Cliquez ici
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