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Le Laboratoire Unilabs Interlabo - Donjon, vous accueille tous les jours du lundi au samedi SANS RENDEZ-VOUS pour tous vos examens de Biologie Médicale (prise de sang, analyses d'urine, examens vaginaux y compris frottis, examens mycologiques ...).
Notre équipe médicale se mobilise au quotidien pour assurer la meilleure prise en charge possible.

SANS RENDEZ-VOUS / Pas de prélèvements de 13h à 14h et le mercredi après-midi.

Laboratoire Unilabs Interlabo - Donjon

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UNILABS INTERLABO est un acteur majeur de l’offre de soins de proximité en proposant ses services aux patients et aux prescripteurs. 

Il résulte de l’association en 1993, des laboratoires de Eu, Friville Escarbotin et Gamaches, rejoints en 2009 par le laboratoire de Neuville-les Dieppe.
Ensemble, ils constituent progressivement un plateau technique performant sur le site de Eu. 

En 2012, la forme juridique évolue pour adopter le statut de laboratoire multi-sites sous le régime d’une SELAS et intègre le réseau UNILABS, un des principaux leaders européens du diagnostic médical. 

Enfin, en 2019 les laboratoires SFTMBIO constitués des sites de Barentin, Duclair, Rouen, Grand Couronne, Mont Saint Aignan et Yvetot ont rejoint INTERLABO UNILABS pour former un groupement de 12 sites. A l’issue de cette intégration, l’activité technique est réorganisée autour de 1 site technique situé à Barentin.

Le laboratoire INTERLABO est accrédité par le COFRAC selon la norme NF EN ISO 15189 version en vigueur. 


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Accréditation N°8-3903

Liste des sites et portée disponible sur [www.cofrac.fr](http://www.cofrac.fr)

Biologistes 

Cellule Qualité

Personnel Paramédical

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A propos d'**Unilabs INTERLABO**

Pour toute(s) autre(s) demande(s) d'examen(s), veuillez contacter le laboratoire ou bien vous référer aux informations à votre disposition sur le catalogue du laboratoire [CERBA](https://www.lab-cerba.com/home/transmettre-et-prescrire-un-exam/catalogue-en-ligne/catalogue.html).

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Catalogue des **Analyses**

Vous trouverez ci-dessous nos newsletters à l'intention des IDE libérales et les Etablissements De Soins qui travaillent en collaboration avec notre laboratoire. 
# Newsletter IDE


NL-ENR-001 V1 NEWSLETTER INTERLABO UNILABS - IDE - N1 - Juillet 2022 Trimestre 3.pdf

NL-ENR-00 V1 NEWSLETTER INTERLABO UNILABS - IDE - N2 - OCTOBRE 2022 v5.pdf

nl-ide-enr-003-newsletter-unilabs-interlabo-ide-n-3-janvier-2023 02 01 23.pdf

nl-ide-2023-enr-001-newsletter-unilabs-interlabo-ide-n-4-mars-2023-nord.pdf

nl-ide-2023-enr-002-newsletter-unilabs-interlabo-ide-n-4-mars-2023-sud.pdf

lc-enr-010-05042023-lettre-de-communication-maj-idelab-version-6-1.pdf

NL-IDE-2023-ENR-003 NL IDEL N°5 JUIN 2023.pdf

nl-ide-2023-enr-004-newsletter-unilabs-interlabo-ide-n-6-octobre-2023.pdf

NL-01   nl-ets-enr-001-newsletter-unilabs-interlabo-ets-n1-septembre-2022-avec-gaz-du-sang.pdf

NL-02   nl-ets-enr-003-newsletter-unilabs-interlabo-ets-n2-decembre-2022.pdf

nl-ets-2023-enr-001-newsletter-unilabs-interlabo-ets-n-3-mars-2023.pdf

nl-ets-2023-enr-002-newsletter-unilabs-interlabo-ets-n4-juin-2023-garde v2.pdf

# Respect du délai du jeûne avant prélèvement
Certains examens sanguins nécessitent d'être à jeun, c'est-à-dire de ne rien manger ni boire, depuis la veille au soir  (sauf de l'eau plate).

Il est OBLIGATOIRE d'être ** A JEUN de 12 HEURES ** pour les examens suivants :

**-  Bilan lipidique (Cholestérol, HDL, LDL, Triglycérides)**

**-  Glycémie**

*** Merci de préciser l’HEURE DU DERNIER REPAS sur la fiche de prélèvement ***

# Renseignements Cliniques et Thérapeutiques  
Les renseignements cliniques et thérapeutiques sont primordiaux pour une bonne interprétation des résultats et une prise en charge biologique adaptée. Les examens nécessitants des renseignements cliniques et thérapeutiques sont précisés dans le catalogue en ligne des analyses du laboratoire, sur la fiche de prélèvement ainsi que sur l'application IDELAB. 


pre-ins-027-recommandations-prelevements-sanguins.pdf

Les posologies de l'ANTIBIOTHERAPIE  "Standard" et "Forte posologie" sont consultables dans l'espace Médecin.

pre-ins-014-recommandations-prelevements-hemoculture.pdf

pre-ins-015-recommandations-prelevements-uretraux-et-anaux.pdf

pre-ins-016-recommandations-prelevements-vaginaux-et-vulvaires-sterilet.pdf

pre-ins-018-recommandations-prelevements-catheter.pdf

pre-ins-019-recommandations-prelevements-de-peau-et-phaneres.pdf

pre-ins-020-recommandations-prelevements-de-liquide-de-ponction.pdf

pre-ins-021-recommandations-prelevements-de-collection-fermee.pdf

pre-ins-022-recommandations-prelevements-recherche-de-portage-de-bacterie-multi-resistante.pdf

pre-ins-023-recommandations-prelevements-de-pieces-operatoires.pdf

pre-ins-025-recommandations-prelevements-orl-et-oculaires.pdf

pre-ins-028-recommandations-prelevements-naso-pharynges-pcr-respiratoire.pdf

pre-enr-037-bon-de-demande-d-examen-pcr-respiratoire.pdf

pre-ins-045-preconisations-prescripteurs-prelevement-vaginal (1).pdf

pre-ins-046-recommandations-prelevement-frottis-cervico-vaginal.pdf

pre-enr-259-bon-de-demande-d-examen-depistage-du-cancer-du-col-de-l-uterus.pdf

PRE INS 002 v7 preconisations patient recueil urines pour ecbu.pdf

pre-ins-004-preconisations-patient-recueil-d-urines-pediatriques.pdf

pre-ins-008-preconisations-patient-recueil-d-urines-pour-hlm.pdf

pre-ins-029-preconisations-patient-recueil-des-urines-de-24 -heures v4.pdf

pre-ins-024-preconisations-patient-recueil-d-urines-pour-recherche-de-bilharziose.pdf

pre-ins-005-preconisations-patient-recueil-de-selles-pour-parasitologie (1).pdf

pre-ins-007-preconisations-patient-recueil-de-selles-pour-recherche-de-sang v2.pdf

pre-ins-006-preconisations-patient-recueil-de-selles-pour-coproculture-virologie-clostridium-difficile.pdf

pre-ins-010-preconisations-patient-recueil-de-crachat-expectoration.pdf

pre-ins-009-preconisations-patient-recueil-de-sperme.pdf

PREINS043 Préconisations patiente auto-prélèvement vaginal version 2.pdf

pre-ins-047-preconisation-patient-recueil-d-urines-pour-recherche-chlamydia-gonocoque-1er-jet.pdf

# Bon de commande IDE , Pharmacie et Médecin / Sage-femme
Vous trouverez ci-dessous le bon de commande de consommables pour les IDE, Pharmacie et Médecin / Sage-femme. 

pre-enr-063-bon-de-commande-ide-liberale.pdf

pre-enr-064-bon-de-commande-pharmacie.pdf

pre-enr-067-bon-de-commande-materiel-medecin.pdf


# Identitovigilance

Tout échantillon (tube, flacon, écouvillon...) doit être identifié après le prélèvement, pour chaque patient, précisément avec :
- Nom Usuel, 
- Prénom,
- Nom de Naissance, 
- Date de Naissance
- Lieu de naissance 

En cas de groupe sanguin, le nom de naissance doit y figurer obligatoirement.

Pour vous simplifier la démarche, lorsque la fiche de prélèvement externe existe, vous pouvez coller directement les étiquettes sur les tubes après vérification de l’identité du patient. Si les étiquettes fournies sont incomplètes ou mal orthographiées, vous devez les corriger manuellement, à la fois sur les tubes et sur la fiche de prélèvement externe.

Renseignements devant être connus :
- Nom du préleveur, 
- Date du prélèvement
- Heure du prélèvement

L’Identification complète du patient est nécessaire sur la fiche de prélèvement externe : nom, prénom, nom de naissance, date de naissance, quel que soit le sexe du patient et les examens demandés.
Dans tous les cas, procéder à une identification positive : le patient ou son représentant légal (dans le cas d’un enfant) épèle son nom, son nom de naissance et son prénom.

Les échantillons non identifiés sont refusés, le préleveur est contacté afin qu’il assume la responsabilité en cas de non-conformité d’un échantillon. 


# Délai d'acheminement
Délai entre l'heure du prélèvement et sa réception au laboratoire.

Le délai d’acheminement des échantillons au laboratoire doit être le plus court possible afin de garantir la qualité des résultats.
Certains examens courants nécessitent un transfert rapide au laboratoire, se reporter au catalogue des examens. Lorsqu'un délai pré-analytique très court est nécessaire, il est recommandé d'effectuer le prélèvement au laboratoire.

Délais et conditions d'acheminement : 
Les conditions et les délais d'acheminement doivent être maitrisés pour assurer la bonne qualité des analyses.

Transport des échantillons biologiques
L’emballage des prélèvements est conforme à la législation en vigueur et est basée sur le principe du "triple emballage". Les normes d’étiquetage de l’emballage extérieur sont respectées (Logo UN3373, mention « matières biologiques de catégorie B’’, le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du laboratoire).

Les prélèvements sanguins sont recueillis dans des tubes étanches, une boîte (sachet) de prélèvement contient les tubes d’un seul patient. 
Les autres échantillons biologiques (selles, urines...) sont recueillis dans des contenants spécifiques et sont placés dans des sachets plastiques unitaires double poche (type Kangourou).
Les prélèvements ne doivent subir aucun choc thermique et peuvent être déposées directement au laboratoire, mais également dans des pharmacies ou autres lieux de ramassage prédéfinis s'il n’existe pas de laboratoire à proximité.

La date et l'heure de prélèvement doivent être impérativement fournies avec les échantillons afin de pouvoir évaluer ce délai à la réception au laboratoire.

Le ramassage des prélèvements au niveau des points de collectes est assuré quotidiennement par des coursiers. Ils utilisent des véhicules climatisés garantissant ainsi les conditions de température ambiante adéquates. Une sonde embarquée enregistre et trace la température ambiante du véhicule.
Les modalités et la traçabilité des tournées est assurée par les coursiers via leur feuille de route.

# AES - Accident d'Exposition au Sang

Mesures préventives :
Ne jamais recapuchonner l’aiguille après un prélèvement sanguin.
Le personnel réceptionnant les prélèvements ne doit pas être en contact avec des aiguilles décapuchonnées et souillées.

Conduite à tenir : Si possible interrompre le soin ou l’acte en cours.

Premiers Soins : Si piqûre, coupure ou contact sur peau lésée :

- Nettoyer immédiatement la plaie à l’eau et au savon.
- Désinfecter pendant au moins 15 minutes avec du Dakin ou à défaut tout autre antiseptique (iodé, alcool à 70°, chlorhexidine).

Pour les muqueuses ou les yeux :
- Rincer abondamment avec du sérum physiologique ou à l’eau au moins 10 minutes

Avec l'accord, évaluer si possible le risque infectieux et utiliser le formulaire mis à disposition. Transmettre le prélèvement du patient avec son formulaire d’accord.

Contacter immédiatement le service des urgences CHU, afin d’évaluer le risque de contamination et envisager une éventuelle mise en place d'un traitement post-exposition

Dans les 24 heures, selon votre statut professionnel, informer votre employeur de l'accident et faite établir un certificat médical initial afin d’obtenir la prise en charge au titre d’un accident du travail. Ce certificat doit être transmis dans les 48 heures à votre CPAM.

# Non-Conformités
Tout prélèvement ne répondant pas aux critères d'acceptation fera l'objet d'une non-conformité. Liste des non conformités :

- Absence d’heure et/ou de date de prélèvement
- Absence d'identité/identification incomplète ou de date de naissance
- Absence de nom de naissance pour groupe sanguin, RAI
- Absence de fiche de prélèvement externe et/ou de renseignements cliniques
- Absence d’identification de l’IDE
- Identification discordante par rapport à l'ordonnance
- Ordonnance absente ou obsolète
- Absence de posologie ou de l'heure de la dernière prise dans le cas d'un dosage de médicament
- Conditions de prélèvement non respectées
- Discordance renseignements fiche de prélèvement externe / SIL
- Acheminement hors délai
- Tube coagulé –hémolysé
- Tube mal rempli / Quantité insuffisante
- Tube non identifié, manquant ou surnuméraire
- Tubes discordants / ordonnance
- Aiguille non protégée / Boite de prélèvement souillée



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**Préleveurs**  :  Recommandations pour  les prélèvements 

Vous trouverez ci-dessous nos newsletters à l'intention des médecins qui travaillent en collaboration avec notre laboratoire. 
# Newsletter MEDECINS


nl-med-2023-enr-001-newsletter-unilabs-interlabo-medecins-n-1-mars-2023.pdf

nl-med-2023-enr-002-newsletter-unilabs-interlabo-med-gyn-sf-hpv-17-10-2023.pdf

Vous trouverez ci-dessous nos newsletters à l'intention des sage-femmes et gynécologues qui travaillent en collaboration avec notre laboratoire. 
# Newsletter SAGE-FEMMES / GYNECOLOGUES


nl-sf-2023-enr-001-newsletter-unilabs-interlabo-sage-femme-gynecologue-n-1-mars-2023.pdf

## Ordonnance 

Critères de conformité d'une ordonnance : 

L’ordonnance étant le point de départ de toute analyse, la lisibilité de la prescription et de l’identité du patient est indispensable.
Elle est valable pendant un an à partir de la date de rédaction par le prescripteur.

 
L’ordonnance doit comporter obligatoirement : 

- L'identification du patient.
- Les nom et prénom du médecin prescripteur.
- Le numéro d’identification du prescripteur.
- L'adresse et le numéro de téléphone et/ou  de fax du prescripteur.
- Elle doit être datée et signée.


Demande d’examen

Demande d'examen sans ordonnance : dans certains cas, une demande d’examen peut être formulée oralement : 

- Rajout par un médecin d’un ou plusieurs examens sur un échantillon déjà reçu au laboratoire .
- Demande d’examen directement par le patient.


Ce type de demande d’examen formulée hors prescription peut être pris en compte en respectant les exigences suivantes :
       
 Rajout d'un ou plusieurs examens par un médecin :
- Présence d’un échantillon adéquat.
- Délai de conservation compatible avec l’ajout d’examen.
- Demande d’envoi d’une nouvelle ordonnance ou autorisation de rajout sur l’ordonnance existante.

Demande d'examen à la demande du patient sans ordonnance : 
Pour toute demande de rajout d’examens sans ordonnance, le patient doit signer un formulaire de consentement mis à sa disposition par notre secrétariat acceptant la non prise en charge par CPAM.

Délais pour l’ajout d’un examen :
Dans certaines conditions, le prescripteur peut demander des examens complémentaires. Dans ce cas, il doit nous transmettre une prescription ou autoriser le biologiste à les rajouter sur l’ordonnance en notre possession.

Un nouveau prélèvement du patient peut être évité si les conditions suivantes sont réunies :
- Le tube nécessaire pour la réalisation de l’analyse a déjà été prélevé lors du prélèvement précédent.
- Le délai entre le premier prélèvement et la demande d’ajout est compatible avec la  réalisation de l’analyse.


Pour tout renseignement complémentaire, merci d’appeler le laboratoire.


# Documents 

Documents obligatoires : 

Certaines examens étant soumis à une entente préalable, un consentement, ou une attestation de consultation. Un formulaire spécifique doit être complété, signé par le prescripteur et par le patient, et joint à l’ordonnance (Ex : Evaluation du facteur du risque de trisomie 21 fœtale sur marqueurs sériques dans le sang maternel et HBL27).

Vous pouvez si besoin télécharger et imprimer [les formulaires de consentement](https://my-unilabs.fr/preparer-ma-visite/examens-specifiques) concernant l'évaluation du facteur de risque de trisomie 21 et pour les autres formulaires, vous pouvez vous adresser directement au secrétariat du laboratoire pour obtenir les renseignements nécessaires.

# Transmission des comptes-rendus :

La dématérialisation des résultats (Bioserveur, télétransmission, Fax) a l’avantage de vous permettre un accès quasi immédiat aux résultats de vos patients dès qu'ils sont disponibles.

Les comptes-rendus d'examens vous sont systématiquement transmis (sauf demande contraire du patient) conformément à votre demande par :

- Mail crypté et sécurisé (Bioserveur, Apicrypt, HPRIMnet) : Cette messagerie électronique destinée aux professionnels de santé, permet de communiquer avec eux de façon sécurisée. Cette solution leurs permet d’éviter de ressaisir dans leur logiciel les résultats reçus par courrier.

- KIRO

- Serveur de résultats : Les prescripteurs peuvent consulter les résultats de leurs patients en se connectant à notre serveur de résultat en utilisant leur identifiant Bioserveur et leur mot de passe personnel
Pour tout renseignement complémentaire au sujet de cette solution (modalités d’inscription sur Bioserveur), merci de contacter le laboratoire.

- Fax

- Pli postal ou dépôt au cabinet médical par le personnel du laboratoire.

- Téléphone : tout résultat perturbé témoignant d’une pathologie pouvant mettre en jeu le pronostic vital, vous est communiqué par téléphone dans les meilleurs délais.

# Prestation de conseil :

Tous les biologistes du laboratoire INTERLABO peuvent vous fournir des conseils et sont à votre service pour répondre à vos interrogations afin de vous aider à l'interprétation des résultats.

pst-mic-enr-002-antibiotherapie-posologie-standard-forte-posologie.pdf

# Gestion des urgences médicales :

En cas d'examen urgent, merci d'indiquer la mention "URGENT" sur la prescription médicale. 
Si possible nous indiquer le contexte clinique sur la prescription également. 
Le laboratoire a défini une liste d'examens urgents que vous trouverez ci-dessous. Cette liste n'est pas figée, elle est le fruit d’un dialogue permanent Clinicien / Biologiste. Elle doit correspondre au plus près aux besoins des prescripteurs.

pre-enr-055-liste-des-examens-urgents-et-delai-de-rendu-des-resultats-plateau-technique-de-barentin.pdf

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Espace **Médecins**

Nos Laboratoires **Unilabs INTERLABO**

Interlabo

## Démarche qualité 
Interlabo-Unilabs contribue activement à l'offre de soins de proximité en réalisant des actes médicaux. Afin d'obtenir et maintenir la satisfaction des patients, des prescripteurs et de l'ensemble des correspondants, un haut niveau de qualité des prestations est primordial. C'est pourquoi, la Direction a engagé une démarche qualité déployée sur l'ensemble des sites du laboratoire ; celle-ci est organisée selon les exigences réglementaires et normatives inscrites dans la norme NF EN ISO 15189 version en vigueur.


## Cellule Qualité
La mise en œuvre de la démarche qualité est confiée à la cellule Qualité. Cette structure soutient et coordonne le travail quotidien de chaque membre du personnel. Elle met en place une démarche permettant le suivi et l'amélioration continue de la qualité. La Direction s'engage à mettre à sa disposition les ressources humaines et les moyens matériels nécessaires à la mission qui lui est accordée.

## Réclamation 
Vous avez une réclamation à nous formuler, comment procéder ?
- Exprimer votre réclamation : 
  Soit au secrétariat médical de votre laboratoire de proximité de la manière qui vous semble la plus adaptée : par téléphone / mail / courrier. 
  Soit au service qualité du laboratoire : qualite.interlabo@unilabs.com
- Nous enregistrons votre réclamation et évaluons sa recevabilité. 
- Dans le cas où votre réclamation est recevable, nous l’étudierons avec attention et nous communiquerons, dans la mesure du possible, l’état d’avancement des investigations et conclusions. 

## Les objectifs
La vocation du laboratoire est d'être un acteur majeur au service du patient dans son parcours de soins. Elle se concrétise par une politique Qualité déclinée par la Direction en objectifs : 

- Satisfaction de nos patients, de nos prescripteurs et de nos correspondants.
- Maîtrise des prélèvements.
- Fiabilité des résultats.
- Communication des résultats sécurisés et dans les délais annoncés. 
- Adéquation des compétences humaines et techniques. 
- Fournir un accueil personnalisé et accorder une écoute attentive aux patients, prescripteurs et correspondants
- Assurer des prestations de conseil utiles aux soins des patients 


## Ethique médicale 
La Direction du laboratoire s’assure à ce que l'ensemble des biologistes et des salariés respectent les principes généraux de l'éthique médicale et traitent tous nos patients équitablement et sans discrimination. Elle s'engage également à ce que l’ensemble du personnel agit en toute indépendance, intégrité et impartialité. 
L'intérêt et les besoins du patient sont toujours la considération première.





Politique **Qualité**

Avec les services d'Unilabs : trouvez le laboratoire le plus proche, préparez votre visite au laboratoire, consultez vos résultats en ligne, trouvez les réponses à vos questions.

My Unilabs - Services aux patients

Lundi		07:00-17:00
Mardi		07:00-17:00
Mercredi		07:00-17:00
Jeudi		07:00-17:00
Vendredi		07:00-17:00
Samedi		08:00-12:00
Dimanche		Fermé

Laboratoire Unilabs Interlabo - Donjon

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