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En raison d’un mouvement de contestation dans le cadre du projet de loi de financement de la sécurité sociale pour 2023 et ses projections pour 2024 et 2025, nous vous informons de la fermeture exceptionnelle de votre Laboratoire du lundi 9 janvier au mardi 10 janvier inclus. 

Laboratoire Unilabs AquiBio - Dax

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Depuis sa création par Jacques Forté en 1972, le laboratoire multi-sites Unilabs AquiBio, acteur majeur de la Biologie médicale en Nouvelle Aquitaine , n’a cessé de se développer en adoptant les méthodes de travail les plus efficientes et en se dotant des outils d’analyses les plus performants. La Direction du laboratoire Unilabs AquiBio s'est fortement impliquée, depuis 1996, dans la mise en place du Système Assurance Qualité.

Le laboratoire Unilabs AquiBio  propose ses services dans neuf  entités sur Bayonne, Capbreton ,Dax, Hagetmau, Lons, Mimizan, Saint Paul Les Dax ,Soutons, Tartas,  

 Depuis juin 2012, le laboratoire Unilabs  AquiBio a intégré le réseau Unilabs, un des principaux leader européen de la biologie médicale



Depuis 2015 le laboratoire Unilabs AquiBio est accrédité par le Cofrac selon la Norme NF EN ISO 15189, sous le numéro 8-3352, 






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Liste des sites et portées disponibles sur [www.cofrac.fr](https://www.cofrac.fr/).

##  L'EQUIPE DU LABORATOIRE UNILABS AQUIBIO


## Biologistes

- **Dr Marc FRIEDLING** : Pharmacien Biologiste, Président d'Unilabs AquiBio  
- **Dr Céline MENAUT** : Pharmacienne  Biologiste, Vice Présidente d'Unilabs AquiBio 
- **Dr Alexandre CHLILEK** : Médecin Biologiste
- **Dr Céline DEHAN**: Pharmacienne Biologiste
- **Dr Sandra DE SOUZA** : Médecin Biologiste
- **Dr Anne Marie GAVINET**: Pharmacienne Biologiste
- **Dr Christophe GEHRKE** : Pharmacien Biologiste
- **Dr Olivier LIGUORY** : Médecin Biologiste
-  **Dr Sylvia OSSCINI**: Pharmacienne Biologiste
- **Dr Jean-Philippe ROBERT** : Pharmacien Biologiste

# Cellule Qualité 

- **Me Suzi CORNILLEAU** : Responsable Qualité
- **Dr Céline MENAUT** : Responsable Qualité, Pharmacienne  Biologiste
- **Me Faustine SOULES** ; Assistante Qualité

# Responsable Ressources Humaines et Opérationnel

- **Mr Pierre DEFOS DU RAU** 

## NOS DIFFERENTS POLES TECHNIQUES

**Plateau Technique Dax**

- Dépistage sérique Trisomie 21 (agréé depuis 1999)
- Spermiologie et Biologie de la Reproduction (agréé depuis 1999)
- Microbiologie
- Biochimie générale
- Hématocytologie
- Hémostase
- Immuno-hématologie

**Plateau Technique Saint Paul Les Dax**
- Biologie Moléculaire



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A propos d'**Unilabs AquiBio**

Pour toute(s) demande(s) d'analyse(s) d'allergie ou auto-immunité, veuillez contacter le laboratoire ou bien vous référer aux informations à votre disposition sur le catalogue du laboratoire Unilabs **[Biolib](https://my-unilabs.fr/professionnels-de-sante/biolib/catalogue-analyses)**

Pour toute(s) demande(s) de DPNI, veuillez contacter le laboratoire ou bien vous référer aux informations à votre disposition sur le catalogue du laboratoire Unilabs **[Eylau](https://my-unilabs.fr/professionnels-de-sante/eylau/catalogue-analyses)**

Pour toute(s) autre(s) demande(s) d'analyse(s), veuillez contacter le laboratoire ou bien vous référer aux informations à votre disposition sur le catalogue du laboratoire **[Cerba](https://www.lab-cerba.com/home/transmettre-et-prescrire-un-exam/catalogue-en-ligne/catalogue.html)**

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Catalogue des **Analyses**

Retrouvez ici les documents nécessaires à la réalisation de certaines analyses. 

INST ORG INT 11001_0.pdf

INST ORG INT 10001_0.pdf

INST ORG INT 08001_0.pdf

INST ORG INT 09001_0.pdf

INST ORG INT 15001_0.pdf

INST ORG INT 16001_0.pdf

INST ORG INT 14001_0.pdf

INST ORG INT 07005_1.pdf

INST ORG PRL 04001_0.pdf

INST ORG INT 25002_0.pdf

INST ORG INT 24003_0.pdf

INST ORG INT 31001_0.pdf

INST ORG INT 22005._0.pdf

INST ORG INT 23005_0.pdf

INST ORG INT 13005_0.pdf

INST ORG INT 20002_0.pdf

FOR ORG PRL 10008_0.pdf

INST ORG INT 30003_0.pdf

INST ORG INT 29001_0.pdf

INST ORG INT 18001_0.pdf

INST ORG INT 21003_1.pdf

INST ORG INT 19001_0.pdf

INST ORG INT 17002_0.pdf

INST ORG INT 06002_0.pdf

FOR SEC FIP 02004_0.pdf

ENQ ORG PRL 01001_3.pdf

ENQ ORG URG 02003_0.pdf

infos generales.docx

Bioserveur infirmier.docx

INST ORG PRL 05002_0.pdf

FOR ORG PRL 19003_0.pdf

INST ORG CAT 02002_0.pdf

ENQ ORG MP 03002_0.pdf

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Informations **Préleveurs**

 ## Ordonnances

Critères de conformité d'une ordonnance : 
L’ordonnance étant le point de départ de toute analyse, la lisibilité de la prescription et de l’identité du patient est indispensable.
Elle est valable pendant un an à partir de la date de rédaction par le prescripteur.

 
L’ordonnance doit comporter obligatoirement : 

- L'identification du patient (Nom de naissance –son premier prénom- sa date de naissance).
- Les nom et prénom du médecin prescripteur.
- Le numéro d’identification du prescripteur.
- L'adresse et le numéro de téléphone et/ou  de fax du prescripteur.
- Elle doit être datée et signée.

## Demande d’analyse 

**Demande d'analyse sans ordonnances :**

Dans certains cas, une demande d’examen peut être formulée oralement :  

- Rajout par un médecin d’un ou plusieurs examens sur un échantillon déjà reçu au laboratoire .
- Demande d’analyses directement par le patient.


Ce type de demande d’examen formulée hors prescription peut être pris en compte en respectant **les exigences suivantes** :

**Rajout d’un ou plusieurs examens par un médecin :**
- Présence d’un échantillon adéquat.
- Délai de conservation compatible avec l’ajout d’examen.
- Demande d’envoi d’une nouvelle ordonnance ou autorisation de rajout sur l’ordonnance existante.


**Demande d’analyse à la demande du patient sans ordonnance :**
Pour toute demande de rajout d’analyses sans ordonnance, le patient doit signer un formulaire de consentement mis à sa disposition par notre secrétariat acceptant la non prise en charge par CPAM.

**Délais pour l’ajout d’une analyse :**

Dans certaines conditions, le prescripteur peut demander des analyses complémentaires. Dans ce cas, il doit nous transmettre une prescription ou autoriser le biologiste à les rajouter sur l’ordonnance en notre possession.


Un nouveau prélèvement du patient peut être évité si les conditions suivantes sont réunies :

- Le tube nécessaire pour la réalisation de l’analyse a déjà été prélevé lors du prélèvement précédent.
- Le délai entre le premier prélèvement et la demande d’ajout est compatible avec la  réalisation de l’analyse.

**Pour tout renseignement complémentaire, merci d’appeler le laboratoire.**


## Documents 

Documents obligatoires : 

Certaines analyses étant soumises à une entente préalable, un consentement, ou une attestation de consultation. Un formulaire spécifique doit être complété, signé par le prescripteur et par le patient, et joint à l’ordonnance (Ex : Evaluation du facteur du risque de trisomie 21 fœtale sur marqueurs sériques dans le sang maternel et HBL27).


Vous pouvez si besoin télécharger et imprimer le [formulaire de consentement](https://myunilabsstorageprod.blob.core.windows.net/public/cms/FOR_SEC_TR_21_01019_0_e7fcba8298.pdf) concernant l'évaluation du facteur de risque de trisomie 21 et pour les autres formulaires, vous pouvez vous adresser directement au secrétariat du laboratoire pour obtenir les renseignements nécessaires.


## Erreurs 

Principales causes d'erreurs et conséquences :

Toute ambiguïté sur la lisibilité ou l’identification sur l’ordonnance entraîne une non conformité qui peut aboutir à la non réalisation des analyses ou à un retard des résultats. L’oubli des documents annexes obligatoires gêne le bon fonctionnement en bloquant le dossier dans l’attente du consentement. 

Envoyer [un mail ici](mailto:test@gmail.com)


## Transmission des résultats d'analyses aux professionnels

A savoir : La dématérialisation des résultats (Bioserveur, télétransmission, Fax) a l’avantage de vous permettre un accès quasi immédiat aux résultats de vos patients dès qu'ils sont disponibles. 

Les compte-rendus d'analyses vous sont systématiquement transmis (sauf demande contraire du patient) conformément à votre demande par :

- **Fax**,

- **Plis postal ou dépôt au cabinet médical par les coursiers du laboratoire,**

- **Téléphone :** Tout résultat perturbé témoignant d’une pathologie pouvant mettre en jeu le pronostic vital est communiqué par téléphone à votre médecin dans les meilleurs délais.

- **Mail crypté et sécurisé (Bioserveur, Apicrypt, HPRIMnet, MSsanté, DR Net)**: Cette messagerie électronique destinée aux professionnels de santé  permet de communiquer instantanément avec eux de façon sécurisée grâce à un cryptage garantissant la confidentialité des données. Cette solution leurs permet  d’éviter de ressaisir dans leur logiciel les résultats reçus par courrier. 

- **Serveur de résultats :** Les prescripteurs peuvent consulter les résultats de leurs patients en se connectant à notre serveur de résultat en utilisant leur identifiant Bioserveur et leur mot de passe personnel.

Pour tout renseignement complémentaire au sujet de cette solution (modalité d’inscription au Bioserveur), nous vous invitons à vous rapprocher ["Nos laboratoires"](https://my-unilabs.fr/professionnels-de-sante/fortebio/laboratoires).


**URGENCES** sur demande lors de la prescription,  
[Urgences](https://myunilabsstorageprod.blob.core.windows.net/public/cms/ENQ_ORG_URG_02003_0_d70b82631e.pdf)


**La diffusion des résultats de biologie par mail crypté et sécurisé**

Cette messagerie électronique destinée aux professionnels de santé leur permet de communiquer instantanément entre eux de façon sécurisée grâce à un cryptage garantissant la confidentialité des données.


Cette solution permet **aux professionnels de santé** d’éviter de ressaisir dans leur logiciel les résultats reçus par courrier. 

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Espace **Médecins**

Nos Laboratoires **Unilabs Aquibio**

AquiBio

**Politique qualité**

Le laboratoire multi-sites Unilabs AquiBio s'est engagé depuis 1996, dans une démarche volontaire d'amélioration continue de la qualité. La Direction s'est engagée avec l'ensemble du personnel à tout mettre en œuvre en mettant en place les ressources nécessaires matérielles et humaines pour la bonne conduite des activités pré-analytiques, analytiques et post-analytiques afin de satisfaire les exigences de la norme NF EN ISO 15189 V 2012. 

Notre engagement est axé sur : 

- La **QUALITE** des résultats rendus et des prestations de conseil en conformité avec la norme NF EN ISO 15189. 

- La **RIGUEUR** dans l’exécution des différentes tâches par l’ensemble du personnel.

- Le **SERVICE** en tenant compte des besoins des patients, des prescripteurs et des correspondants. 


La Direction du laboratoire s'engage également à ce que l'ensemble des biologistes et des salariés respectent les principes généraux de l'éthique médicale et traitent tous nos patients équitablement et sans discrimination. 

A noter que le laboratoire Unilabs AquiBio   participe activement à différents programmes de contrôles de qualité internes et externes permettant ainsi de valider chaque série de mesures et de vérifier que la qualité prévue des résultats est bien obtenue. 


**La Cellule Qualité**

Une "Cellule Qualité" soutient et coordonne le travail quotidien de chaque membre du personnel de notre laboratoire, de chaque service et de chaque pôle. Elle veille également à l'application de notre politique qualité par l'ensemble du personnel et en poursuivant notre démarche d'amélioration continue de la qualité. 

Un **« Système Management Qualité »** a été défini par la direction. Il est basé sur l’engagement d’amélioration continue, fondé sur les axes suivants :

- La formation et le suivi d’un personnel hautement qualifié,
- La surveillance des qualités analytiques avec la mise en place de contrôles de qualité internes (intra laboratoire) et externes (inter laboratoire),
- La maintenance des outils d’analyses,
- La métrologie du matériel technique,
- La traçabilité totale des dossiers depuis l’accueil du patient ou la réception du prélèvement jusqu’à la diffusion des résultats,
- La qualité des délais et services,
- La sécurité de tout le personnel du laboratoire,
- La satisfaction des patients et des prescripteurs avec lesquels nous collaborons.


**Vos interlocuteurs**

- **Dr M. FRIEDLING :** DU d’Assurance Qualité
- **Dr C. MENAUT :** DU d’Assurance Qualité


## Formation continue 

La Direction du laboratoire Unilabs  AquiBio a mis en place un plan de Formation continue annuel destiné aux salariés ainsi qu’à leurs dirigeants.


Ce plan a pour objectif :

- De faire une mise au point des acquis
- De développer des compétences
- De faire acquérir de nouveaux savoirs aux biologistes et à l’ensemble du personnel du laboratoire


## Enquêtes de Satisfaction

Dans le cadre de notre démarche qualité, la Cellule Qualité organise régulièrement des enquêtes de satisfactions et traite les réclamations éventuelles exprimées par nos principaux clients afin d’adapter notre niveau de service et également de mieux répondre à leurs attentes et à leurs exigences.  

Votre avis nous intéresse ! Partagez votre opinion en vous connectant sur le lien suivant : [Enquête de satisfaction](https://altamedia.sphinxonline.net/SurveyServer/s/altamedia/Unilabs/FR_Fortebio.htm) ou rendez vous dans notre rubrique ["Nos laboratoires"](https://my-unilabs.fr/professionnels-de-sante/fortebio/laboratoires)

Politique **Qualité**

Avec les services d'Unilabs : trouvez le laboratoire le plus proche, préparez votre visite au laboratoire, consultez vos résultats en ligne, trouvez les réponses à vos questions.

My Unilabs - Services aux patients

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Laboratoire Unilabs AquiBio - Dax

Examens pratiqués & Spécialités

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